Politica Magazinului
Bine ai venit în universul vlăstarilor! 🌱 Ne dorim să ai cea mai bună experiență posibilă atunci când comanzi de la noi. De aceea, am creat această politică pentru a-ți oferi toate informațiile necesare despre comenzi, livrare, retururi și plăți.
1. Comenzi
-
Poți plasa comenzi direct pe site, iar noi ne ocupăm de restul!
-
Produsele sunt proaspăt recoltate și pregătite cu grijă pentru tine.
-
Comenzile plasate până la ora 12:00 vor fi pregătite pentru livrare în următoarea zi lucrătoare.
2. Livrare
-
Livrare gratuită în Sibiu pentru abonamente.
-
Pentru comenzile individuale în Sibiu, taxa de livrare este de 10 RON.
-
Livrare națională prin curier – costul transportului este suportat de client și se achită la primirea coletului.
-
Recomandăm consumul vlăstarilor în maxim 7 zile de la recoltare și păstrarea acestora în caserole de sticlă, pentru prospețime.
3. Retur și Reclamatii
-
Fiind produse proaspete, nu acceptăm retururi.
-
Dacă întâmpini orice problemă legată de comanda ta, te rugăm să ne contactezi în 24 de ore de la primirea produselor și vom găsi împreună o soluție.
-
Ne dorim să fii 100% mulțumit(ă) și îți garantăm că facem tot posibilul să oferim produse de cea mai bună calitate!
4. Plată
-
Acceptăm plăți online prin card bancar sau plata ramburs la livrare.
-
Toate plățile online sunt securizate și procesate printr-o platformă de plată de încredere.
5. Recomandări pentru consum
-
Spală vlăstarii înainte de consum pentru a te bucura de prospețimea lor în siguranță.
-
Păstrează-i în frigider, într-o caserolă de sticlă, pentru a-și menține prospețimea mai mult timp.
-
Dacă ai întrebări sau nelămuriri, scrie-ne! Suntem aici pentru tine! 💚